FULU.
Volver al trabajo
SURA
CASO 03·Seguros

SURA

Portal Movilidad
SegurosPortal TransaccionalGestión de RiesgoLATAM
SURA — hero
// RESUMEN

Portal transaccional para la gestión de riesgos y seguros de movilidad a escala continental — miles de usuarios operando procesos críticos en flujos opacos y desconectados.

// JTBD

"Cuando un gestor de riesgo opera en múltiples países, necesita visibilidad y control centralizado sobre pólizas y siniestros sin cambiar de sistema."

// STAR
S
Situación

Procesos de movilidad y seguros dispersos en flujos transaccionales lentos, opacos y sin trazabilidad para el usuario.

T
Tarea

Unificar la gestión de riesgo y movilidad en un portal transaccional claro, trazable y a escala continental.

A
Acción

Rediseño de los flujos transaccionales críticos con foco en transparencia, control y confianza en cada paso del journey del gestor.

R
Resultado

Un portal que da a los gestores control y visibilidad completa sobre procesos de seguros antes invisibles, a escala LATAM.

// MÉTRICAS
1
portal unificado para toda la región
LATAM
escala de despliegue
100%
trazabilidad de procesos críticos
// GALERÍA
SURA — gallery 1
SURA — gallery 2
Siguiente caso

BUPA

Digital Workplace